İstanbul’da taksi çilesine bakanlıktan 4 öneri

Turizm Günlüğü'nün görsel partneri: Deposit Photos

Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı’ndan İstanbul’da yaşanan taksi sorunu ile ilgili yapılan açıklamada bu sorununun çözümü için 4 öneri sunuldu.

İstanbullular yolcu seçen ve kısa mesafeyi kabul etmeyen taksicilerden, taksiciler plakaları kiraya verenlerden, kiraya verenler ise taksi şoförlerinden dertli. Ali cengiz oyunun yılan hikayesine döndüğü taksi sorunu için açıklamada bulunan Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı, “İstanbul kent içi ulaşımında faaliyet gösteren ticari taksilerle ilgili her türlü ruhsatlandırma işlemleri ile alım satım izinleri (Tahsis Belgesi) İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nce gerçekleştirilmektedir. Söz konusu taksileri kullanan şoförler için gerekli olan Toplu Ulaşım Şoför Kartı yine İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından verilmektedir” ifadelerini kullanarak şikayet konularını şöyle sıraladı:

  • Kısa mesafe yolcu alınmaması
  • Turistleri müşteri olarak seçme
  • Yolcuları gideceği güzergâhın dışına çıkararak dolaştırma
  • Taksimetre açmayarak pazarlık usulü çalışma
  • Taksimetre hilesine başvurma
  • Para değiştirme ve sahte para verme
  • Tırnakçılık yapma
  • Yolcuya kaba davranışlarda bulunma
  • Darp ve hakaret
  • Kalitesiz araçlar
  • Şoför ve yolcu için yetersiz güvenlik
  • Araç çağırma güçlüğü
  • Dijitalleşmede geri kalma
  • Kısıtlı ödeme imkânları.

Çözüm önerileri için ise şu 4 madde ele alındı:

  • Ticari taksi sürücülerine yönelik gerekli olan eğitimlerin verilmesi.
  • Taksilere yönelik denetimlerin yapılması ve cezaların uygulanması.
  • Dijital uygulamalar ile yolcu araç eşleşmeleri güvenli platformlarla sağlanarak yolculuk memnuniyet değerlendirilmesinin yapılması.
  • Taksi işletmeciliğinde, operasyonel işletme verimliliği arttırılması. (Dijital Aplikasyonlar ile).

Bakanlık açıklamasının sonunda ise İBB hedef gösterildi:

Hürriyet gazetesinden Fatma Aksu’nun aktardığına göre açıklamada “Müşteri memnuniyetini esas alarak söz konusu şikâyetleri ortadan kaldıracak olan İBB’ dir. Konu taksilerin sayısı değil öncelikle hizmetin kalitesidir. Taksilerin; eğitim, kontrol, denetim, yönetiminde yetki ve sorumluluk İBB’dedir. Öncelikle İBB’nin görevini yerine getirmesi gerekmektedir” denildi.

İstanbul’da taksiciler ile müşteriler arasında yeni tartışma!