GDS’te Olmayanı Getiren, Teminat İstemeyen Tek Platform! Odamigo Kurucusu A. Levent Apaydın, TurizmGünlüğü.com’a verdiği röportajda, Odamigo’nun vizyonunu, sunduğu ürünleri ve sektöre kattığı yenilikleri anlattı.
EuroTrain markasıyla Avrupa tren biletlerini Türkiye’ye resmi temsilcilikle getiren şirket, aynı zamanda uçuş ve otel rezervasyonlarında da acentelere büyük kolaylıklar sağlıyor.
Odamigo’nun Kuruluş Hikayesi ve Vizyonu
Odamigo’yu ve vizyonunuzu kısaca paylaşır mısınız?
“Odamigo, 2011 yılında turizm profesyonellerinin günlük operasyonel zorluklarını ortadan kaldırmak amacıyla kuruldu. Otel, uçuş ve tren ürünlerini aynı çatı altında sunan; Türkiye merkezli ama globalle entegre bir teknoloji firmasıyız.
Vizyonumuz çok net: Güvenilir, hızlı ve iş ortaklarının hayatını kolaylaştıran bir platform olmak. Bu nedenle Türkiye’nin önde gelen kurumsal seyahat acentelerinin (TMC’ler) tercihi olmaya devam ediyoruz. Her geliştirmemizi iş ortaklarımızın kazancını ve güvenini artırma perspektifiyle yapıyoruz. Çünkü turizmde en değerli şeyin güven ve pratiklik olduğuna inanıyoruz.”
Geleneksel GDS’lerde Olmayan 400+ Havayolu
Uçuş ürününüz 400’den fazla bölgesel ve düşük maliyetli havayolu içeriyor. Bu model nasıl bir boşluğu dolduruyor?
“Biz, pazarda çok belirgin bir boşluğu dolduruyoruz: Geleneksel GDS’lerde yer almayan havayollarını erişilebilir hale getiriyoruz. Platformumuzdan bilet kesenlerin büyük çoğunluğunu, Türkiye’nin önde gelen IATA belgeli firmaları oluşturuyor.
Onlara en büyük katkımız, grup satışlarında ve niş destinasyonlarda değer yaratan; yurtdışı iç hatlar, bölgesel ve düşük maliyetli havayollarının yerel fiyatlı içerikleridir. 400’ü aşkın havayolundan anında PNR ve e-bilet üretmek, teknik imkânlarda koltuk seçimi ve ek hizmetleri sunabilmek, acentelerin hem içerik hem de operasyonel hız açısından rekabet gücünü artırıyor.”
EuroTrain ile Avrupa Tren Biletlerinde Resmi Temsilcilik
“EuroTrain, Rail Europe’un Türkiye, Azerbaycan ve Kıbrıs’taki resmî temsilciliğidir. Bu sayede iş ortaklarımız, Avrupa tren biletlerini orijinal fiyatlarla, TL faturayla ve Türkçe destekle alabiliyor. Bu, acentelerimizin uzun süredir yaşadığı fatura takibi ve yabancı dilde destek alma sorunlarını tamamen ortadan kaldırıyor.
Daha da önemlisi, Amerika, Kanada, Hindistan, Çin, Japonya veya TransSibirya gibi EuroTrain platformuna entegre olmayan destinasyonların tren biletlerini de helpdesk ekibimiz aracılığıyla sağlıyoruz. Bu sayede acentelerimiz, dünya trenlerine tek kanaldan büyük bir kolaylıkla erişebiliyor. Özellikle Avrupa tur paketlerinde, iş ortaklarımızın yeni ve kârlı ürünler yaratmasına olanak tanıyoruz.”
Türkiye Otellerinde Güçlü Altyapı, Globalde Geniş Erişim
Otel ürününüzün Türkiye tesislerindeki gücünü ve global erişim derinliğini nasıl sağladınız? Reconfirmation gibi uygulamalar nasıl bir güven yaratıyor?
“Türkiye’de, KDV’li TL e-fatura ile çalışan yasal bir yapı sunuyoruz. Yani yurtdışındaki sağlayıcılar üzerinden Türkiye oteli satarken karşılaşılabilecek hiçbir yasal ya da vergi sorunu bizde yok. Kontratlarımız tamamen Türk pazarına uygun şekilde hazırlandı.
Globalde ise 50’den fazla tedarikçiyle genişleyen ağımız ve doğrudan entegre global zincirler sayesinde; Latin Amerika’dan Körfez ülkelerine, Uzakdoğu’ya kadar, pek çok destinasyonda kolay bulunmayan otellere ve özel fiyatlara partnerlerimiz için erişim sunuyoruz.
İster kongre ya da fuar dönemlerinde blokajlı odalar, ister münferit FIT talepleri olsun, partnerlerimiz aradığı tesisi bulma konusunda Odamigo’yu güvenli liman olarak görüyor. En önemlisi, her rezervasyona reconfirmation yaparak acentelerimize satışta büyük konfor sunuyoruz.”
Teminatsız Çalışma Modeli ile Finansal Rahatlık
Finansal modelleriniz, özellikle “teminatsız cari çalışma modeli”, iş ortaklarının nakit akışına nasıl katkı sağlıyor?
“Bizim için en önemli nokta, iş ortaklarımızın finansal kaygılarla vakit kaybetmeden satışlarına odaklanabilmesi. Temel modelimiz, rezervasyonun önce yapılması, faturanın alınması ve ödemenin daha sonra gerçekleştirilmesi esasına dayanıyor.
Özellikle seçili acentelere sunduğumuz teminatsız cari çalışma modeli, wallet veya Türk POS’u üzerinden kredi kartı ödeme seçenekleriyle birleşince maksimum esneklik sağlıyor. Bu yapı, acentelerin sermayesini teminata bağlamak yerine işlerini büyütmeye ayırmalarına olanak tanıyor.”
Teknoloji ve İnsan Eliyle Kurumsal Güç
Odamigo’nun API entegrasyonu ve insani hizmet yaklaşımlarının kurumsal partnerler için stratejik rolü nedir?
“Turizmde teknoloji artık bir tercih değil, zorunluluk. OTA’ler, metasearch şirketleri ve kurumsal seyahat yönetim firmaları, gelişmiş API teknolojimiz sayesinde içeriklerimizi sistemlerine çok hızlı bir şekilde entegre edebiliyor.
Arama, rezervasyon ve satış sonrası süreçler tek akışta çözülüyor; bu da maliyet ve zamandan ciddi tasarruf sağlıyor.
Ancak bizi farklı kılan, teknolojiye rağmen insan dokunuşunu korumamız. Email ve çağrı merkezi üzerinden kolay erişim sağlıyor, 5 ve üzeri oda taleplerinde offline destek veriyoruz. Bu hibrit yaklaşım, acentelerimizin en zorlu taleplerinde bile bize güvenmesini sağlıyor.”
Odamigo’nun 2025 ve Sonrası Yol Haritası
2025 ve sonrasında Odamigo’yu hangi yeni adımlarla göreceğiz?
“2025 hedeflerimiz net: Uzakdoğu, Doğu Avrupa ve Güney Amerika gibi bölgelerde otel API entegrasyonlarımızı artırmak; global zincirlerle daha fazla doğrudan bağlantı kurmak önceliklerimiz arasında.
Tren tarafında EuroTrain platformumuzu yeni ürünlerle geliştirmeye devam edeceğiz. Uçuşta ise iş ortaklarımızın operasyonunu kolaylaştıracak ek hizmetler sunacağız.
Özetle Odamigo, önümüzdeki dönemde daha geniş içerik, daha güçlü teknoloji ve her zamanki gibi daha çok güven ile büyümeye devam edecek.”
Acente Dostlarımızla Yol Arkadaşıyız
A. Levent Apaydın’dan Son Mesaj:
“Odamigo’yu kurduğumuz günden bu yana kendimizi hiçbir zaman sadece bir teknoloji firması olarak görmedik. Biz, siz değerli acente dostlarımızın çözüm ortağıyız.
Amacımız, kesilmesi en zor uçak biletini bulmaktan ‘yer yok’ yanıtlarını aşmaya; KDV’li fatura derdinden reconfirmation takibine, finansal teminattan operasyonel engellere kadar tüm yükünüzü hafifletmek.
Siz sadece en iyi yaptığınız işe, yani satışa ve müşteri ilişkilerine odaklanın.
Bu samimi iş ortaklığı farkını deneyimlemeniz için tüm seyahat profesyonellerini Odamigo ve EuroTrain ailesine katılmaya davet ediyoruz. Gelin, bu yolculuğa birlikte çıkalım.”