Last Updated on 15 Eylül 2026 by Turizm Günlüğü
Turizm Kimin İçindir? Turizm her zaman refah vaat etmiştir. Şimdi bu refahtan kimin gerçekten faydalandığını sormanın zamanı geldi.
Sektörün her ne pahasına olursa olsun büyüme zihniyetine meydan okuyarak, destinasyonların ziyaretçi sayısının yanı sıra yerel halka sağlanan faydayı da ölçmesi ve turizm için şeffaf bir sosyal sözleşme oluşturması gerektiğini savunuyorum…
Turizm, sadece büyümesi nedeniyle bile kutladığımız nadir sektörlerden biridir.
Daha fazla ziyaretçi. Daha fazla otel odası. Daha fazla uçuş. Daha fazla kongre. Daha fazla restoran harcaması. Daha fazla vergi geliri.
Her yıl, turizm sektörünün başarılı olduğunun kanıtı olarak rekor rakamlar açıklanıyor. Bu tamamen bir varsayım ve bu varsayım nadiren sorgulanıyor. Daha fazla insan gelip daha fazla para harcadıysa, toplumun daha iyi durumda olması gerektiği düşünülüyor
Ama gerçekten öyle mi?
Otel yöneticilerini, otel müdürlerine otel yorumcularına, restoran işletmecisine veya turistik mekan yöneticisine sorun, cevap muhtemelen evet olacaktır. Turizm pazarlama kuruluşuna sorun, cevap neredeyse kesinlikle evet olacaktır. Fakat bir gerçek var durum hiçte iç açıcı değil. Yıllardır turizm dergilerine röportaj veren profesyonel bir yöneticinin verdiği cevap bile içler acısı “Turizm otelcilik sektörü olarak Kötü’nün İyisiyiz” cevabını verdi ve bu cevap benim nezdimde yapacak bir şey yok durumu kabullendik anlamını taşıyor.
Peki ya bazı otel sahipleri, turizmde çalışanlar, turizmden gelirini sağlayan esnafa sorsanız durum daha karışık.
Turizm, muazzam bir ekonomik değer yaratabilir. İstihdam yaratır, küçük işletmeleri destekler, kültürel kurumları finanse eder ve insanları aksi takdirde asla deneyimleyemeyecekleri yerlerle tanıştırır. Kariyerimin büyük bir bölümünü turizm ve otelcilik sektöründe geçirdim. Turizmin Gücüne derinden inanıyorum.
Ancak turizme inanmak, onu eleştiriden muaf tutmamalıdır.
Bu, doğruyu bulma konusunda bizi daha da kararlı hale getirmeli.
Turizmin ne ürettiğini ölçüyoruz, kimin fayda sağladığını değil.
Geleneksel turizm değerlendirme sistemi, turizmdeki faaliyetleri ölçmek için tasarlanmıştır.
Kaç kişi ziyaret etti? Ne kadar süre kaldılar? Ne kadar harcadılar? Kaç otel odası doluydu? Ne kadar vergi geliri toplandı?
Bunlar faydalı ölçütler.
fakat!
Bize bu faydaların nasıl dağıtıldığını söylemiyorlar.
Turizmde istihdam önemlidir, ancak otel sahibi olmak refahla aynı şey değildir. Vergi gelirleri önemlidir, ancak bunları toplamak, destinasyonda yaşayan insanlara somut bir getiri sağlamakla aynı şey değildir. Sermaye yatırımları önemlidir, ancak kamu yararı olarak tanımlanan her proje, bölge sakinlerinin günlük yaşamlarını iyileştirmez.
Turizm sadece ziyaretçi sayısından daha fazlasını üretmelidir. Daha güçlü topluluklar, daha iyi fırsatlar ve o destinasyonu evi olarak gören insanlar için gözle görülür bir getiri sağlamalıdır.
Dolayısıyla, ne kadar turizm istediğimize karar vermeden önce, belki de daha temel bir soruyu yanıtlamalıyız.
Ümit Esen Kimdir?
Ümit Esen, turizm ve otelcilik sektöründe 25 yıllık deneyime sahip profesyonel bir otel yöneticisidir. Halen Ethica Luxury Otel İşletme Müdürü olarak görev yapan Esen; otelcilikte dijitalleşme, verimlilik ve sürdürülebilirlik konularına odaklanıyor. Çevre dostu uygulamalar ve yapay zekâ destekli misafir hizmetleri üzerine projeler geliştiriyor.
