Last Updated on 22 Ekim 2026 by Turizm Günlüğü
Avrupa Komisyonu, Booking.com’un sahte konaklama ilanları ve kimlik avı dolandırıcılıklarına karşı aldığı önlemleri incelemeye başladı. Soruşturma, ücret karşılığında öne çıkarılan tesislerin reklam olarak belirtilip belirtilmediğini de kapsıyor.
Avrupa Birliği’nde çevrim içi konaklama rezervasyonlarının güvenliği gündemde. Avrupa Komisyonu, Booking.com hakkında Dijital Hizmetler Yasası (DSA) kapsamında resmî soruşturma başlattı. Platformun, tüketicileri dolandırıcılıktan korumaya yönelik yükümlülüklerini yerine getirip getirmediği araştırılacak.
Gerçekte bulunmayan konaklama tesisleri incelenecek
Komisyon, var olmayan tesislere ait ilanlar, başkasının kimliğine bürünerek yapılan dolandırıcılıklar ve kurallara aykırı konaklama teklifleriyle ilgili risk değerlendirmelerini inceleyecek. Bu ilanların kaldırılması için uygulanan önlemlerin etkinliği de değerlendirilecek.
Rezervasyon verileri ve mesajlaşma sistemi de kapsamda
İncelemenin bir diğer odağını, rezervasyon ve misafir bilgilerinin konaklama işletmeleriyle paylaşılması oluşturuyor. Booking.com’un mesajlaşma sisteminin işleyişi ve verilerin sahte ödeme taleplerinde kullanılmasını engelleyen güvenlik önlemleri araştırılacak.
Ücretli sıralamalarda reklam şeffaflığı
Daha yüksek komisyon ödeyen işletmelerin arama sonuçlarında öne çıkarılması da soruşturma kapsamında. Komisyon, kullanıcıların bu gösterimleri reklam olarak açıkça tanıyıp tanıyamadığını değerlendirecek.
Booking.com’dan iş birliği açıklaması
Euronews’in aktardığına göre Booking.com, yetkililerle tam iş birliği yaptığını belirtti. Şirket, güvenlik ve kişisel verilerin korunmasının öncelikleri arasında olduğunu, siber suçlarla mücadelede kamu kurumları ve sektör ortaklarıyla çalışmayı sürdüreceğini açıkladı.
İhlal tespit edilmesi halinde şirket, küresel yıllık cirosunun yüzde 6’sına kadar para cezasıyla karşılaşabilir. Soruşturmanın tamamlanması için belirlenmiş yasal bir süre bulunmuyor.
