Otelcilikte Y ve Z kuşaklarının etkisi e-kitapta

Son Güncelleme Tarihi

Türkiye’de millennial ile ilgili turizm ve otelcilik sektörüne yönelik hazırlanan millennial turizm konusu hakkında ilk detaylı çalışma olan “MİLLENİAL / Turizm ve Otelcilikte Y ve Z kuşaklarının etkisinde yeniden şekillenen ürün ve hizmetler” başlıklı e-kitap kitapseverlerle buluştu.

2015 yılından itibaren 21. yüzyılın en önemli nesli olarak adlandırılan Y ve Z kuşakları (Milenyum) ülkelerin sadece siyasi, ekonomik ve sosyo-kültürel mekanizmalarını etkilemekle kalmıyor aynı zamanda sektörel gelişimlerdeki eğilimlerin değişmesine de neden oluyor.

Bunlardan turizm sektörü de kendi üstüne düşen payı fazlasıyla alacak gibi görünüyor. Çünkü ABD’nin Turizm ve Otelicilik konusunda en iyi eğitim veren New York Cornell Üniversitesi Turizm Araştırmaları Merkezi’nin 2015 yılında yaptığı bir araştırmaya göre; 2025 yılında dünya genelindeki turistlerin yüzde 50’sini millennial turistlerin oluşturacağı ve kendilerini bu profilin istek ve ihtiyaçlarına göre yapılandırıp hazırlayan işletmelerin kazanacağı görülüyor.

www.turizmkoleji.com web sitesi üzerinde yayınlanan ve site kurucuları Uğur Gömeç ve Yaşar Beken tarafından hazırlanan 31 sayfalık millennial e-kitabının içindekiler kısmı şöyle:

(Siteye ve e-kitabın tam metnine yukarıda vermiş olduğumuz mavi linklere tıklayarak erişebilirsiniz.)

İçindekiler

1. Millennials
2. Millennials’ların turizm ve otelciler tarafından
dikkate alınması gereken özellikleri
3. Millennial Hotel
4. Millennial uyumlu otel nasıl olmalı
– Odalar
– Yayılabilecekleri outletler
– Esnek F&B konseptleri
– Bahçe ve yeşillik
– Lobi veya “instalobby”
– Techlounge
5. Millennial otellerede bahçe ve peyzaj düzenlemesi
6. Millennial turistlerin eğilim ve tercihleri
7. Millennial balayı trendi buddymoon
8. Bayan millennial trendi “girlfriendly”
9. “Girlfriendly” otel nasıl olmalı
10.Millennial otel yönetimi “Onstage Management”
– “Onstage Management” nasıl olması gerekir
11.“Managenment 2030” Millennial odaklı turizm ve otelcilikte bilginin gücü
12. Millennial otellerde itibar yönetimi
13. Millennial otellerde reklamasyon yönetimi
– Reklamasyon cevaplamada izlenecek yollar
14. Millennial pazarlama ve sosyal medya
– Storrytelling
– Influencer marketing
– Food and Beverage yerine “Eater-Tainment”

Kitapta yer alan şu ifadeler ise oldukça dikkat çekici:

“Millennialmarketing.com’um tahminlerine göre 2025 yılında millennial turistlerin oluşturacağı pazar değerinin yaklaşık 180 milyar dolar olması bekleniyor.

Kişisel görüşümüze göre yakın gelecekte turizm sektörünü farkındalığı yüksek ve memnun edilmesi tamamen işletme politikalarına bağlı çok kolay veya zor bir turist profili bekliyor olacak.”