Last Updated on 29 Ağustos 2026 by Turizm Günlüğü
ANEX Grubu’nun 2026/2027 döneminde Türkiye satışlarında seyahat acentelerine uygulanan taban komisyonu yüzde 11’den yüzde 10’a indirmesi Alman seyahat acentelerinde tartışma yarattı. ANEX Satış Direktörü Hakan Gürova ise kararın tasarruf amacı taşımadığını belirterek grubun satışa, kapasiteye ve ürüne yatırım yapmaya devam ettiğini söyledi. Gürova’nın verdiği rakam ise Türkiye pazarının ANEX açısından önemini bir kez daha ortaya koydu: Türkiye, grubun Almanya’da elde ettiği cironun yaklaşık yüzde 60’ını oluşturuyor.
ANEX’ten komisyon ve Türkiye pazarı hakkında önemli açıklamalar
Alman seyahat pazarının güçlü tur operatörlerinden ANEX Grubu, yeni dönem stratejisinde hem seyahat acentelerine yönelik komisyon sistemini hem de destinasyon bazındaki büyüme politikasını yeniden şekillendiriyor. Anex Tour, Neckermann Reisen, Öger Tours ve Bucher Reisen markalarını bünyesinde bulunduran grubun 2026/2027 turizm yılı için açıkladığı yeni komisyon modeli özellikle Türkiye satışlarında yapılan değişiklik nedeniyle Alman seyahat acentelerinin gündemine geldi. Yeni sistemde daha önce tüm destinasyonlarda yüzde 11 olan taban komisyon, 1 Kasım 2026’dan itibaren Türkiye rezervasyonlarında yüzde 10 olarak uygulanacak. Türkiye dışındaki destinasyonlarda ise yüzde 11’lik taban komisyon korunacak. Türkiye satışlarında ulaşılabilecek en yüksek komisyon yüzde 12 olurken, diğer destinasyonlarda oran yüzde 13’e kadar çıkabilecek.
ANEX maliyetleri mi düşürüyor?
Komisyon değişikliği sonrasında gündeme gelen en önemli soru, ANEX Grubu’nun maliyet azaltma politikasına mı yöneldiği oldu. ANEX Satış Direktörü Hakan Gürova, Alman turizm sektörü yayını touristik aktuell’e yaptığı açıklamada bu yorumu reddetti. Gürova, grubun tam tersine “satış, kapasite ve ürüne” yatırım yapmaya devam ettiğini ve ürün portföyünü genişlettiğini belirtti. Yeni komisyon modelinin de yalnızca Türkiye üzerinden değerlendirilmemesi gerektiğine işaret eden Gürova, sistemin grubun tüm ürün portföyü ile orta ve uzun mesafeli destinasyonlardaki büyüme hedefleri doğrultusunda yeniden yapılandırıldığını ifade etti. Gürova, yeni sistemin temel hedefini ise ANEX ile seyahat acentelerinin ortak satış ve gelir potansiyelini büyütmek olarak tanımlıyor.
ANEX’in Almanya cirosunun yüzde 60’ı Türkiye’den
Gürova’nın açıklamalarındaki Türkiye açısından en dikkat çekici veri ise grubun gelir dağılımı oldu. Türkiye, ANEX Grubu’nun Almanya’da elde ettiği toplam cironun yaklaşık yüzde 60’ını oluşturuyor. Bu oran, grubun İspanya, Yunanistan, Mısır ve uzun mesafeli destinasyonlarda büyümeyi hızlandırma stratejisine rağmen Türkiye’nin ANEX açısından açık ara en önemli destinasyonlardan biri olmaya devam ettiğini gösteriyor. ANEX’in son dönemdeki kapasite kararları da Türkiye’den vazgeçilmediğine işaret ediyor. Grup, Türkiye’deki garanti koltuk kapasitesini yüzde 30 artırırken, Türkiye dışındaki destinasyonlardaki kapasitesini ise yaklaşık yüzde 40 yükseltti.
Komisyon düşüyor, Türkiye kapasitesi artıyor
Burada sektör açısından dikkat çekici bir tablo ortaya çıkıyor. Bir tarafta Türkiye satışlarında acentelerin taban komisyonu yüzde 11’den yüzde 10’a düşürülüyor. Diğer tarafta Türkiye, grubun Almanya gelirlerinin yaklaşık yüzde 60’ını üretmeye devam ederken Türkiye uçuşlarındaki garanti koltuk kapasitesi de yüzde 30 artırılıyor. Dolayısıyla yeni modeli yalnızca bir “Türkiye’de küçülme” kararı olarak okumak doğru görünmüyor. Daha güçlü ihtimal, ANEX’in Türkiye’deki mevcut yüksek satış hacmini korurken seyahat acentelerini İspanya, Yunanistan, Mısır ve yeni orta/uzun mesafe destinasyonlarına daha fazla satış yapmaya teşvik etmek istemesi.Bu bölüm ANEX’in resmi açıklamasından ziyade açıklanan komisyon ve kapasite verilerinden çıkan stratejik bir değerlendirmedir.
Seyahat acentelerine erken komisyon ödemesi
Yeni sistemde acenteler açısından önemli avantajlar da bulunuyor. Kasım ayından itibaren yapılan yeni rezervasyonlarda komisyonların, müşterinin seyahatini tamamlamasının beklenmesi yerine rezervasyonu takip eden ay ödenmesi planlanıyor. Ayrıca en yüksek komisyon seviyelerine ulaşmak için gereken yıllık satış hacmi de düşürülüyor. Önceki sistemde 590 bin euro olan eşik yeni modelde 500 bin euroya çekiliyor. Komisyon basamaklarının sayısı ise yediden dokuza çıkarılıyor. Gürova, daha erken komisyon ödemesinin birçok seyahat acentesinin talebi olduğunu ve yeni model hazırlanırken satış ortaklarının beklentilerinin dikkate alındığını belirtiyor.
Mevcut modelde kalmak isteyen acenteler için kapı açık
ANEX’in yeni sisteme ilişkin dikkat çeken bir başka yaklaşımı ise seyahat acentelerine belirli ölçüde esneklik tanıması. Hakan Gürova’nın açıklamasına göre mevcut komisyon modelini sürdürmek isteyen seyahat acentelerinin durumu bireysel olarak değerlendirilebilecek ve ANEX satış ekibiyle birlikte uygun çözüm aranabilecek.
ANEX’ten Türkiye mesajı: Aile tatilleri ulaşılabilir kalmalı
ANEX Grubu’nun Türkiye stratejisinin diğer önemli ayağını ise fiyat politikası oluşturuyor. Gürova, grubun rekabetçi fiyatlara büyük önem verdiğini ve tatilin mümkün olduğunca geniş tüketici grupları için ulaşılabilir kalmasını istediklerini belirtiyor. Bu yaklaşımın özellikle aileler ve Türkiye tatilleri açısından önemli olduğunu vurgulayan Gürova, uygun fiyat politikasının tüm destinasyonlarda ancak özellikle Türkiye’de sürdürüleceğinin mesajını veriyor.
ANEX 2027 yazında da Türkiye’yi merkezde tutuyor
ANEX Grubu’nun geçtiğimiz günlerde açıkladığı 2027 yaz programı da bu stratejiyi destekliyor. Anex Tour, Bucher Reisen, Neckermann Reisen ve Öger Tours’un toplam 42 ülkedeki yaklaşık 12 bin otelinin yüzde 60’ı şimdiden rezervasyona açılmış durumda. Türkiye, İspanya, Yunanistan ve Mısır yeni yaz programının ana destinasyonlarını oluşturuyor. Ortaya çıkan tablo, ANEX’in Türkiye’deki güçlü pozisyonunu korurken gelir kaynaklarını daha fazla destinasyona yaymak istediğine işaret ediyor. Türkiye hâlâ grubun Almanya operasyonunun en büyük gelir kaynağı. Ancak yeni komisyon sistemiyle birlikte ANEX’in seyahat acentelerini Türkiye dışındaki ürünlere yönlendirmeye ve daha dengeli bir destinasyon portföyü oluşturmaya çalıştığı görülüyor.
