Last Updated on 6 Ocak 2026 by Turizm Günlüğü
Avrupa genelinde etkili olan kar, buzlanma ve fırtına nedeniyle binlerce uçuş rötar yaptı ya da iptal edildi. Kötü hava koşullarında uçuşu aksayan yolcuların iade, yeniden yönlendirme ve tazminat hakları merak konusu oldu.
Kış koşullarının hava trafiğini aksatması yolcular için ciddi bir stres kaynağı. Yoğun kar, buzlanma ve sert rüzgârlar, uçuşların günlerce durmasına ve binlerce yolcunun havalimanlarında mahsur kalmasına yol açabiliyor. 2026’nın ilk hafta sonunda, Avrupa genelinde hava ulaşımı olumsuz hava koşullarından etkilendi.
Kış Havası Uçuşları Aksattı: Rötar ve İptallerde Yolcuların Hakları Neler?
euronews’de yer alan habere göre; Hollanda’da kar yağışı ve kuvvetli rüzgârlar nedeniyle Amsterdam Schiphol Havalimanı’nda cumartesiden bu yana yaklaşık 1.200 uçuş iptal edildi. Havalimanı yetkilileri, devam eden hava koşulları ve uçakların buz çözme işlemleri nedeniyle pazartesi günü de gecikme ve iptaller yaşanabileceği uyarısında bulundu.
Birleşik Krallık’ta ise ani sıcaklık düşüşü sonrası Liverpool John Lennon Havalimanı pazartesi günü birkaç saatliğine kapatıldı; Aberdeen Havalimanı’nda onlarca uçuş yerde kaldı.
Kötü Hava Nedeniyle Rötar veya İptalde Yolcu Hakları
AB mevzuatı; Birleşik Krallık veya AB içindeki uçuşları, ayrıca AB/UK havayolları tarafından işletilen ve AB/UK’ye varan seferleri kapsıyor. Bu kapsamda:
- Uçuşunuz nihai varış noktasına 3 saat veya daha fazla gecikmeyle ulaşırsa, mesafeye göre 250–600 avro arasında tazminat hakkı doğabiliyor.
- Uçuş iptal edilirse, yolcu ücret iadesi, yeniden yönlendirme veya gidiş-dönüş (geri dönüş) uçuşu seçeneklerinden birini tercih edebilir.
- Yeniden yönlendirme ertesi güne kalıyorsa, havayolu yemek, içecek ve konaklama sağlamakla yükümlüdür.
Bu kurallar, hava koşulları “olağanüstü hâl” sayılmadığı sürece geçerlidir.
Kötü Hava “Olağanüstü Hâl” Sayılır mı?
Öngörülemeyen ve aşırı nitelikteki olaylarda (şiddetli fırtınalar, volkanik kül bulutları, kasırgalar gibi) havayolları nakdi tazminat ödemek zorunda olmayabilir; ancak bakım yükümlülüğü devam eder (bilgilendirme, yeniden yönlendirme veya iade).
Birleşik Krallık tüketici kuruluşu Which’ten Rory Boland’a göre:
“Kar nedeniyle yaşanan rötar ve iptaller son derece sinir bozucu olabilir; ancak havayollarının yolculara karşı bakım yükümlülüğü vardır ve yardım ile iade hakları konusunda net bilgi sunmalıdır.”
Boland ayrıca, kısa mesafede 2 saat, orta mesafede 3 saat, uzun mesafede 4 saat üzeri gecikmelerde yemek-içecek, geceye sarkarsa konaklama hakkı olduğunu hatırlatıyor. İptal halinde yolcu, ilk uygun seferle (gerekirse rakip havayoluyla) varış noktasına ulaştırılmayı talep edebilir.
Not: Olağanüstü hâl sayılabilmesi için hava koşullarının alışılmadık derecede aşırı olması gerekir. Örneğin Kanarya Adaları’nda beklenmedik yoğun kar olağanüstü sayılabilir; Alpler yakınında kış ortasında hafif kar sayılmaz. Ayrıca, önceki bir uçuşun hava koşulları nedeniyle aksaması yüzünden sizin seferiniz gecikmişse, bu da tek başına olağanüstü hâl değildir; sizin uçuşunuzun doğrudan aşırı hava koşullarından etkilenmesi gerekir.
Seyahat Sigortası Kapsamı
Poliçenize bağlı olarak seyahat sigortası devreye girebilir. Squaremouth’tan Lauren McCormick’e göre:
- “Seyahat gecikmesi” teminatı genellikle 3 saat üzeri ve poliçede sayılan nedenler (kötü hava gibi) için geçerlidir.
- Aktarma kaçırma teminatı, kötü hava nedeniyle kaçırılan bağlantılar sonrası yemek ve konaklama gibi ek masrafları kapsayabilir (çoğunlukla 3–12 saat gecikme aralığında).
Öneri: Tazminat başvurusu için tüm belgeleri saklayın (fişler, havayolundan gecikme gerekçesi, güncel uçuş planı).
Aşırı Hava Nedeniyle Seyahati İptal Edebilir miyim?
- Uçuşunuz 12 saatten fazla gecikirse, seyahati tamamen iptal etme teminatı doğabilir.
- Kış fırtınası nedeniyle konaklama kullanılamaz hâle gelirse veya zorunlu tahliye kararı çıkarsa, iptal teminatı tetiklenebilir.
Ancak sigortanın geçerli olması için poliçenin, aşırı hava olayı adlandırılmadan veya kamuoyuna duyurulmadan önce satın alınmış olması gerekir. Kasırgalarda, fırtına isimlendirilmeden önce; diğer afetlerde ise olay öngörülemez olmalıdır.
