Son güncelleme: 24 Ekim 2026 | Yazar: Turizm Günlüğü
Travel Tech Association tarafından ABD’de düzenlenen Start-Up Summit’te Amazon, Hilton, Serko, Skift ve yatırım dünyasının önde gelen isimleri seyahat teknolojilerinin geleceğini değerlendirdi. Sektör temsilcilerine göre yapay zekâ araçlarının hızla yaygınlaşması, girişimlerin teknolojiyle değil çözdükleri problem ve sundukları benzersiz değerle farklılaşmasını zorunlu hale getiriyor.
Seyahat teknolojileri sektöründe yapay zekâ yarışı hızlanırken, yatırımcılar ve büyük seyahat şirketleri start-up’lara önemli bir mesaj verdi: Yapay zekâ kullanmak artık tek başına rekabet avantajı değil.
Travel Tech Association’ın ikinci kez düzenlediği Travel Tech Start-Up Summit, 14 Ekim 2026 tarihinde ABD’nin Virginia eyaletindeki Arlington bölgesinde gerçekleştirildi.
Amazon, Hilton, Serko, Skift ve Oppenheimer & Co. gibi şirketlerden yöneticilerin katıldığı zirvede, seyahat teknolojilerinde yatırım trendleri, yapay zekânın sektöre etkisi, kurumsal şirketlerle iş birliği süreçleri ve 2027 beklentileri masaya yatırıldı.
Yapay zekâ girişimlerin farklılaşmasını zorlaştırıyor
Zirvenin öne çıkan mesajlarından biri, yapay zekânın seyahat teknolojisi girişimleri arasındaki rekabeti daha da artırması oldu.
Brook Bay Capital Kurucusu Gilad Berenstein, bugün birçok girişimin benzer yapay zekâ araçlarına erişebildiğini ve bu nedenle yatırımcılara sunulan projelerin giderek birbirine benzediğini söyledi.
Berenstein’a göre seyahat şirketlerinin yalnızca insanlar için değil, AI asistanları ve yapay zekâ tabanlı arama sistemleri için de içerik üretmesi gerekiyor.
Örneğin bir otelin bağlantılı odaları veya aile suitleri bulunmasına rağmen bu özelliklerin internet sitesinde açık şekilde belirtilmemesi halinde, yapay zekâ destekli seyahat araçları oteli aile tatili arayan kullanıcılara önermeyebilir.
Bu durum, klasik SEO’nun yanında AI arama görünürlüğünün de turizm şirketleri açısından giderek daha önemli hale geleceğini gösteriyor.
Hilton: Önce hangi problemi çözdüğünüzü anlatın
Hilton İş Geliştirme ve İnovasyondan Sorumlu Başkan Yardımcısı Leslie Adler, seyahat teknolojisi girişimlerine mesajlarını mümkün olduğunca sade tutmaları çağrısında bulundu.
Adler’e göre bir girişimin potansiyel müşterisine ilk olarak şu sorunun cevabını net biçimde vermesi gerekiyor:
“Hangi problemi çözüyorsunuz?”
Serko Stratejik İş Geliştirmeden Sorumlu Başkan Yardımcısı Johnny Thorsen ise start-up’ların müşterinin başka bir şirketten kolaylıkla satın alamayacağı veya kendi bünyesinde geliştiremeyeceği bir ila üç benzersiz satış avantajına odaklanması gerektiğini söyledi.
Thorsen, girişimlerin değer önerilerini mümkünse tek toplantıda gösterebilecek kadar açık hale getirmeleri gerektiğini belirtti.
NDC’nin geleceğini yapay zekâ yeniden şekillendirebilir
Zirvede havayolu sektörünün uzun süredir üzerinde çalıştığı New Distribution Capability (NDC) standardı da gündeme geldi.
Thorsen, havayollarının yaklaşık 13 yıldır NDC dönüşümü üzerinde çalıştığını ancak AI agent sistemleri ve Model Context Protocol (MCP) gibi yeni teknolojilerin seyahat ürünlerinin satış biçimini değiştirmeye başlamasıyla şirketlerin stratejilerini yeniden değerlendirdiğini söyledi.
Sektör yöneticilerine göre birçok seyahat şirketi yapay zekâ teknolojilerine yatırım yapmak istiyor ancak gerekli teknik uzmanlığa şirket içinde sahip değil.
Bu durumun yapay zekâ konusunda uzmanlaşmış seyahat teknolojisi girişimleri için yeni bir büyüme alanı yaratabileceği belirtiliyor.
Aynı zamanda büyük seyahat şirketlerinin AI yeteneklerini sıfırdan geliştirmek yerine küçük veya orta ölçekli teknoloji şirketlerini satın almayı tercih edebileceği ifade ediliyor.
Amazon: Kurumsal anlaşmalar bir yıldan uzun sürebilir
Zirvede Amazon’un kurumsal seyahat teknolojilerine yaklaşımı da ele alındı.
Amazon Global Travel and Events Başkanı Hillary Dallas, CorpTravelTech CEO’su Steve Reynolds ile gerçekleştirdiği oturumda büyük şirketlerle çalışmak isteyen start-up’ların uzun satış ve onay süreçlerine hazırlıklı olması gerektiğini söyledi.
Dallas, Amazon’un rezervasyon platformu Spotnana ile gerçekleştirdiği iş birliğini örnek gösterdi.
İki şirket arasındaki ilk görüşme Aralık 2021’de yapılırken, güvenlik ve hukuki incelemeler yaklaşık 12 ay sürdü.
Platform daha sonra Şubat 2026 itibarıyla 45 ülkede kullanıma açıldı.
Amazon’un online seyahat rezervasyon kullanım oranının ise yüzde 97’ye ulaştığı belirtildi.
Ancak girişimler açısından önemli bir sorun bulunuyor: Birçok start-up, kurumsal bir anlaşmanın tamamlanması için gerekli olan 12 ay veya daha uzun süreç boyunca gelir elde etmeden faaliyetlerini sürdüremeyebilir.
Amazon seyahat teknolojilerinde ne arıyor?
Hillary Dallas’a göre Amazon yeni seyahat teknolojilerini değerlendirirken üç temel kriter üzerinde duruyor:
Yolcu deneyimini iyileştirmesi
Maliyetleri düşürmesi
Seyahat kaynaklı riskleri azaltması
Dallas ayrıca büyük şirketlerin başarılı bir start-up fikrini kolaylıkla kopyalayacağı yönündeki endişelerin çoğu zaman abartıldığını söyledi.
Büyük şirketlerde yazılım ve mühendislik kaynaklarının yıllar öncesinden planlandığını belirten Dallas, mevcut sistemlere yeni özellikler eklemenin dışarıdan göründüğü kadar hızlı olmadığını ifade etti.
AI seyahat asistanları geliyor
Amazon yöneticisine göre yapay zekâ ajanları yakın gelecekte kurumsal seyahat yönetiminde birçok rutin işlemi devralacak.
Örneğin çalışanların;
seyahat politikalarını sorgulaması,
rezervasyon kurallarını öğrenmesi,
basit seyahat değişikliklerini yönetmesi
AI sistemleri tarafından gerçekleştirilebilecek.
İnsan seyahat danışmanlarının ise karmaşık rezervasyon değişiklikleri, kriz yönetimi ve acil durum desteği gibi alanlara odaklanması bekleniyor.
Dallas ayrıca gelecekte kişisel yapay zekâ seyahat asistanlarının, yolcuya özel seyahat politikalarının ve iş seyahati ile tatil profillerinin birbirine daha fazla bağlanacağı sistemlerin yaygınlaşacağını öngördü.
2027’nin ana konusu: Agentic AI
Zirvenin öğleden sonraki oturumlarında ise seyahat sektörünün 2027 görünümü değerlendirildi.
Belvera Partners Managing Director’ı Roman Townsend moderatörlüğünde gerçekleştirilen panelde Dune7, Skift ve Oppenheimer & Co. yöneticileri sektörün agentic AI teknolojilerinin etkisini hâlâ yeterince değerlendirmediği görüşünü paylaştı.
Panelistlere göre yapay zekâ ajanları önümüzdeki dönemde seyahat sektörünün neredeyse tamamında kullanılacak.
Ancak bu teknolojilerin benimsenmesinde belirleyici unsur teknoloji kapasitesinden çok güven olacak.
Travel Tech Summit’in kazananı CleverFi oldu
Zirve kapsamında sekiz seyahat teknolojisi girişimi altı kişilik jüri karşısında projelerini sundu.
Hem jüri hem de katılımcıların oylarını alan CleverFi, yarışmanın kazananı oldu ve 10 bin dolar ödül kazandı.
CleverFi’nin geliştirdiği teknoloji, seyahat eden kullanıcıların konakladıkları yerde Wi-Fi ağına otomatik ve güvenli biçimde bağlanmasını sağlıyor.
Şirket, kullanıcının ev ağını seyahat ettiği noktaya kadar genişleten bir bağlantı modeli üzerinde çalışıyor.
Travel Tech Association Başkanı ve CEO’su Laura Chadwick, zirvenin yatırımcılar, seyahat şirketleri ve girişimler arasında doğrudan bağlantılar kurulmasına imkân verdiğini belirterek Amazon, Hilton ve Serko gibi şirketlerin yeni teknolojileri ve iş ortaklıklarını nasıl değerlendirdiklerini doğrudan dinlemenin girişimler açısından önemli olduğunu söyledi.
Seyahat teknolojilerinde yeni rekabet dönemi
Start-Up Summit’te verilen mesajlar, seyahat teknolojilerindeki rekabetin yeni bir aşamaya geçtiğini gösteriyor.
ChatGPT benzeri yapay zekâ sistemleri, AI agent’lar ve MCP gibi teknolojilerin yaygınlaşmasıyla birlikte yalnızca “yapay zekâ kullanan” bir seyahat teknolojisi geliştirmek artık yeterli görülmüyor.
Yeni dönemde yatırımcılar ve büyük seyahat şirketleri girişimlerden daha net bir beklentiye sahip:
Belirli bir problemi çözmek, ölçülebilir fayda yaratmak ve rakiplerin kolayca kopyalayamayacağı bir değer sunmak.
