Son güncelleme: 4 Kasım 2026 | Yazar: Turizm Günlüğü
Arival’ın yeni araştırmasına göre tur, aktivite ve cazibe merkezi işletmelerinin yüzde 69’u sezon boyunca fiyatlarını değiştirmiyor. Dinamik fiyatlandırma kullananların oranı ise yalnızca yüzde 6’da kalıyor. Araştırma, seyahat edenlerin büyük bölümünün talebe göre değişen fiyatlara düşündüğünden daha olumlu yaklaştığını ortaya koyuyor.
Turizm sektöründe dinamik fiyatlandırma uygulamaları giderek daha fazla gündeme gelirken, tur ve aktivite işletmelerinin önemli bir bölümü geleneksel sabit fiyat politikasını sürdürüyor. Arival tarafından yayımlanan The Arival Guide to Modern Pricing in Experiences başlıklı yeni araştırmaya göre, tur, aktivite ve cazibe merkezi işletmelerinin yüzde 69’u sezon başında belirlediği fiyatları talep, gün veya saat değişse bile sabit tutuyor.
Arival’ın TourIQ, BlackDog Advertising, Aloja ve Walkway iş birliğiyle hazırladığı araştırma, turizm deneyimleri sektöründe fiyatlandırma yaklaşımlarını ve tüketicilerin değişken fiyatlara bakışını inceliyor. ABD ve Avrupa’dan 2 bin 550 seyahatçinin katıldığı tüketici araştırması, dinamik fiyatlandırmanın turizm sektöründe önemli bir büyüme fırsatı sunduğuna işaret ediyor.
Turizm işletmelerinin yalnızca yüzde 6’sı dinamik fiyatlandırma kullanıyor
Arival’ın araştırmasına göre 2019 yılında turizm işletmelerinin yüzde 90’ından fazlası sabit fiyat politikası uyguluyordu. Bu oran zaman içinde gerilese de işletmelerin yüzde 69’u hâlâ sezon boyunca tek fiyat üzerinden satış yapıyor.
Sabit fiyat uygulamasının dışına çıkan işletmelerin yüzde 25’i değişken fiyatlandırma yöntemini kullanıyor. Bu modelde fiyatlar sezon, haftanın günü veya hareket saatine göre önceden belirleniyor. Örneğin hafta sonu düzenlenen bir tur, hafta içindeki aynı tura kıyasla daha yüksek fiyatla satışa sunulabiliyor.
Gerçek zamanlı dinamik fiyatlandırma kullanan işletmelerin oranı ise yalnızca yüzde 6. Bu sistemde yazılımlar; doluluk, satış hızı, hareket tarihinin yaklaşması ve talep değişimlerine göre fiyatları otomatik olarak güncelliyor.
Büyük turizm işletmeleri fiyatlandırmada daha hızlı dönüşüyor
Araştırma, işletmelerin büyüklüğüne göre fiyatlandırma teknolojilerinin kullanımında önemli farklılıklar bulunduğunu gösteriyor.
Yılda 50 binden fazla misafire hizmet veren büyük ölçekli işletmelerin yüzde 44’ü değişken veya dinamik fiyatlandırma uygulamalarını kullanıyor. Küçük işletmelerde ise bu oran yüzde 27 seviyesinde kalıyor.
Bölgesel dağılımda Orta Doğu, yüzde 43’lük kullanım oranıyla değişken veya dinamik fiyatlandırmada ilk sırada yer alıyor. Kuzey Amerika ve Avrupa’da bu oran yüzde 33 olarak ölçülürken, Avustralya ve Yeni Zelanda’daki işletmelerin yüzde 77’si sabit fiyat uygulamasını sürdürüyor.
Öte yandan turizm deneyimi sunan işletmelerin yüzde 25’i fiyatlandırma stratejilerini geliştirmeyi bu yılın öncelikli konuları arasında görüyor.
Seyahat edenlerin yüzde 75’i değişken fiyatlara olumlu veya nötr yaklaşıyor
Araştırmanın dikkat çeken sonuçlarından biri de tüketicilerin dinamik fiyatlandırmaya yaklaşımı oldu.
Cazibe merkezlerini ziyaret edenlerin yaklaşık yüzde 50’si bilet fiyatlarının zaman içinde değiştiğini fark ettiğini belirtiyor. Bu değişimi fark edenlerin yaklaşık yüzde 75’i ise uygulamaya olumlu veya nötr yaklaşıyor.
Yaş grupları arasında da farklılıklar bulunuyor. 55 yaş ve üzerindeki seyahatçilerin yüzde 38’i dinamik fiyatlandırmaya olumsuz bakarken, 18-34 yaş grubunda bu oran yüzde 19’a düşüyor.
Bu sonuçlar, özellikle dijital rezervasyon sistemlerine alışkın genç tüketicilerin değişken fiyat uygulamalarına daha kolay uyum sağlayabildiğini gösteriyor.
Turistler daha uygun fiyatlı gün ve saatleri tercih edebiliyor
Dinamik fiyatlandırma, yalnızca işletmelerin gelirlerini artırmak için değil, talebin düşük olduğu dönemlerde kapasite kullanımını iyileştirmek için de fırsatlar sunuyor.
Araştırmaya katılan seyahatçilerin yüzde 26’sı en düşük fiyatlı gün veya saati tercih edeceğini belirtiyor. Yüzde 31’i ise fiyat çok fazla yükselmediği sürece istediği zaman diliminde rezervasyon yapmayı tercih ediyor.
Katılımcıların yalnızca yüzde 16’sı, tercih ettiği hareket saati için fiyat ne olursa olsun rezervasyon yapacağını ifade ediyor. Yüzde 20’lik kesim ise dinamik fiyatlandırma kullanan işletmelerden uzak duracağını belirtiyor.
Bu veriler, özellikle talebin düşük olduğu gün ve saatlerde daha uygun fiyatlar sunulmasının işletmeler açısından önemli bir kapasite yönetimi aracı olabileceğine işaret ediyor. Böylece normal koşullarda boş kalabilecek tur ve etkinlik kontenjanlarının değerlendirilmesi mümkün olabiliyor.
Arival’dan turizm işletmelerine fiyatlandırma rehberi
Arival’ın yeni rehberi, tur ve cazibe merkezi işletmelerine fiyatlandırma stratejilerini geliştirmeleri için adım adım bir yol haritası sunuyor. Çalışmada ayrıca sektöre yönelik altı uzman fiyatlandırma sağlayıcısının çözümlerine de yer veriliyor.
Arival Kurucu Ortağı Bruce Rosard, işletmelerin talebin yoğun olduğu gün ve saatlerle daha sakin dönemlerde aynı fiyatı uygulamasının gelir fırsatlarının kaçırılmasına neden olabileceğini belirtiyor.
Rosard, işletmelerin dinamik fiyatlandırmaya geçiş için başlangıçta karmaşık yazılımlara ihtiyaç duymadığını, yoğun, düşük ve ara sezon dönemlerine göre belirlenen basit bir fiyat takviminin bile önemli bir başlangıç sağlayabileceğini ifade ediyor.
Araştırmanın sonuçları, turizm sektöründe dijital rezervasyon sistemleriyle birlikte fiyat yönetiminin de stratejik bir rekabet unsuruna dönüştüğünü ortaya koyuyor.
