Last Updated on 2 Aralık 2025 by Turizm Günlüğü
Dijital seyahat planlamasında dengeler hızla değişiyor. Phocuswright’ın yayımladığı yeni araştırma “Search Slips, AI Surges: Travel’s New Front Door?” raporu, gezginlerin seyahat araştırmalarında yapay zekâya yönelişinin rekor seviyeye ulaştığını ortaya koyuyor. Son 12 ayda ABD’li gezginlerin %40’a yakını tatil ve gezi planları için üretken yapay zekâ (Gen AI) araçlarını kullandı. Bu oran sadece bir yıl içinde 11 puan birden arttı.
Geçtiğimiz 12 ayda ABD’li gezginlerin neredeyse 10’da 4’ü seyahatlerini araştırırken üretken yapay zeka (gen AI) kullandı. Bunun için ChatGPT gibi yapay zeka platformlarını veya Google’ın AI Modu gibi yapay zeka destekli arama özelliklerini kullandılar.
Phocuswright’ın son araştırma raporu “Arama Kayıpları, Yapay Zeka Yükseliyor: Seyahatin Yeni Ön Kapısı mı?” ya göre , bu sadece bir yılda 11 puanlık bir artış. Genel arama hala diğer tüm araştırma araçlarının önünde olsa da, yapay zeka kullanımı arttıkça payı düşüyor ve bu da yeni nesil yapay zeka platformlarının en çok kullanılan çevrimiçi seyahat planlama kaynağı olarak geleneksel aramayı geride bırakıp bırakamayacağı sorusunu gündeme getiriyor.
Seyahat planlamasında yapay zekâ patlaması: Y kuşağı önde, Z kuşağı sosyal medyada takıldı
Y kuşağı, seyahatte yapay zeka kullanımının öncülüğünü yapıyor. Z kuşağının teknoloji konusundaki akıcılığı göz önüne alındığında bu durum mantıksız görünebilir, ancak Z kuşağı seyahat planlaması için sosyal medya kanallarına daha fazla güvenmeye devam ediyor. Seyahat hacimleri ve karmaşıklıkları arttıkça, Z kuşağı ilham, verimlilik ve sentez için giderek daha fazla yapay zekaya yönelebilir.
Yapay zekâ kullanan gezgin daha fazla harcıyor
Yapay zeka kullanan gezginler yüksek değerli bir kesimdir. Daha genç yaşta olmalarına rağmen, daha yüksek ortalama hane halkı geliri bildiriyorlar, daha fazla seyahate çıkıyorlar (yurt dışı seyahatler de dahil) ve seyahate yıllık olarak daha fazla harcama yapıyorlar. Ayrıca hem çevrimiçi hem de çevrimdışı kaynaklarda daha kapsamlı araştırmalar yapıyorlar.
Yapay zeka kullanıcıları arasında çoğunluk, yapay zekayı birden fazla seyahat için kullandı ve büyük çoğunluğu, sorgulamalarından elde ettikleri sonuçlara göre en az bir seyahat kararını verdi.
Gezginlerin yapay zekâ konforu artıyor: Rahatlık seviyesi bir yılda iki katına çıktı
Yapay zeka kullanımının yanı sıra, yolcuların bir yıl öncesine göre daha rahat olduklarını bildirmesiyle, yapay zeka kullanımından duyulan memnuniyet de artıyor; ancak bebek patlaması kuşağı hariç. Seyahatlerinde yapay zeka kullananlar arasında, bir yıl öncesine kıyasla yapay zeka kullanım rahatlığı, toplam yolcuların neredeyse iki katı.
Yapay zekâ hızla güven kazanıyor: Seyahat yayınlarıyla aynı seviyeye ulaştı
Yine de güven bir engel olmaya devam ediyor. Arkadaşlar ve aile en etkili kaynak olmaya devam ediyor ve gezgin yorumları diğer çoğu kaynaktan daha güvenilir bulunuyor; bu da algılanan akran özgünlüğünün kalıcı değerini gösteriyor. Buna rağmen, yapay zekâ, seyahat yayınları ve tedarikçi içerikleri gibi köklü kaynaklarla hızla eşitliğe ulaşarak, seyahat planlama yolculuğunda önemli bir kaynak olarak yerini sağlamlaştırdı.
Gezginler Neden Yapay Zekâyı Tercih Ediyor? İşte Üç Temel Sebep
Seyahat dünyasında dengeler hızla değişiyor!
Gezginlerin büyük bölümü artık tatil planlarken yapay zekâ destekli araçlara yöneliyor. Peki bu yükselişin arkasındaki gerçek neden ne?
1. Daha Hızlı ve Kişiselleştirilmiş Öneriler
ChatGPT, Google AI Mode gibi araçlar; ilgi alanlarınıza, bütçenize ve zamanınıza göre size özel rota önerileri çıkartıyor. Saatler süren araştırmalar artık saniyelere indi.
2. Daha Verimli Seyahat Planlaması
Uçuş, otel, bütçe ve aktiviteler…
Yapay zekâ tüm verileri tek ekranda birleştirerek gezginlere daha düzenli, daha kapsamlı bir planlama imkânı sağlıyor.
3. Daha Fazla Bilgi, Daha Fazla Güven
Gezginler hâlâ yorumlara ve arkadaş tavsiyelerine güveniyor ama yapay zekâ, kısa sürede seyahat yayınlarıyla aynı güven seviyesine ulaştı. Sonuç? Daha bilinçli kararlar.
